Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cartes Pokémon.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre commande en temps réel.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Tous nos articles sont 100% officiels et proviennent directement des distributeurs agréés par The Pokémon Company.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition que celui-ci soit toujours scellé dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que via PayPal pour garantir des transactions sécurisées.
Comment protégez-vous les cartes lors de l'envoi ?
La sécurité de vos articles est notre priorité. Chaque commande est emballée avec du papier bulle et expédiée dans des cartons rigides pour éviter tout dommage.